Verein Deutscher Ingenieure Bezirksverein Saar e.V.

Quartalstreffen des Arbeitskreises Qualitäts-Management am 09.06.2009

Am 09.06.2009 fand das Treffen des Arbeitskreises QM im 2. Quartal zusammen mit dem Regionalverband der DGQ statt mit dem Vortrag:

"Managementbewertung: Grundlagen, Vorgehensweise, Beispiele"

Das 2. Quartalstreffen des AKQM fand wieder an der 'alten' Wirkungsstätte in den Räumlichkeiten des HTZ statt.
Auf Einladung von Herrn K. Musseleck (Leiter DGQ Regionalkreis Saar) und Herrn Dipl.-Ing. J. Schneider (VDI BV Saar) referierte Herr Dipl.-Ing. Joachim Wagner (QM-Beauftragter der Hochschule Darmstadt und Leiter DGQ Regionalkreis Darmstadt) zum Thema "Managementbewertung: Grundlagen, Vorgehensweise, Beispiele".
Unter dem Folientitel "Von der Politik zu den Maßnahmen" erklärte Herr Wagner, dass es nicht nur um die Erfüllung des ISO 9001-Forderungspunktes 5.4 geht. Vielmehr dient die Managementbewertung, gemeinsam mit Audits, als "Instrument der Erfolgsmessung", was in der bildlichen Darstellung im PDCA-Kreis verdeutlicht wurde.

PDCA-Kreis

Herr Wagner wies auf die Wichtigkeit der Verfolgung von Zielen mit geeigneten Kennzahlen hin. Hierbei muss beachtet werden, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind: Eindeutigkeit und Ermittelbarkeit der Kennzahlen, sowie die Möglichkeit diese selbst beeinflussen zu können. Um noch mehr Bezug zur praktischen Umsetzung aufzuzeigen, stellte Herr Musseleck im Anschluss an den Vortrag sein Excel-basiertes Kennzahlensystem vor. Als eine Art Kennzahlen-Cockpit ermöglicht dies eine quasi-online Verfolgung der Zielerreichung.

In der anschließenden Diskussionsrunde wurden die Teilnehmer um Rückmeldungen gebeten, welche Erfahrungen sie mit der Kommunikation der Ergebnisse der Managementbewertungen haben. In der bisweilen kontrovers geführten Diskussion konnte man den Eindruck gewinnen, dass in zahlreichen Fällen die Managementbewertung "zur Zufriedenstellung der Auditoren der Zertifizierungsgesellschaft" durchgeführt und weniger als Controlling-Werkzeug im Unternehmen genutzt wird.

Ein Diskussionspunkt war die Frage, warum trotz ausgefeilter Kennzahlensysteme und vordergründiger Zielerreichung Unternehmen bisweilen in 'Schieflage' geraten.
Der Kommentar eines Teilnehmers: "Die da oben wollen doch häufig nur gute Zahlen haben. Traue deshalb keiner Statistik, die du nicht selbst erstellt hast."
Und weiter: "Wir brauchen wieder mehr, die die Wahrheit sagen." "Wenn ich die Statistik nicht fälsche dann bin ich weg vom Fenster. Wenn ich es nicht tue, dann macht es ein anderer", so die Argumentation eines weiteren Teilnehmers.

Abschließend gab Herr Musseleck einen Ausblick auf die weiteren Veranstaltungen des AKQM. Nach der Sommerpause wird der Stammtisch des Arbeitskreises am 08.09.2009 an derselben Stelle zur gleichen Zeit fortgesetzt.
Geplant ist ein Vortrag "Managementsystem 2.0 auf Wiki-Basis" von Karoline Kraus, Projektleiterin bei der TQU International GmbH, Neu Ulm.

Herr Wagner hat uns freundlicherweise seine Präsentation als PDF-Datei zur Verfügung gestellt, die Sie hier herunterladen können.

Arbeitskreis Qualitäts-Management
Dipl.-Ing. Jürgen Schneider

Die Präsentation von Herrn Wagner als PDF-Datei (2,2 KB)

Wenn sie Ideen und Anregungen für interessante Themen haben oder wenn sie selbst aktiv mitgestalten wollen und einen Vortrag halten möchten, setzen sie sich bitte mit dem Arbeitskreisleiter in Verbindung (juergen.schneider@vdi.de).